TOOLBOX® Handling – Hilfe beim Auslesen von Daten aus dem Gamma-Scout ®

Gamma-Scout GmbH & Co, KG ist ein Unternehmen zur Herstellung von Geiger Müller Zählern.

Das Ziel ist, ein zuverlässiges, einfach zu bedienendes, preislich erschwingliches Messgerät anzubieten, mit dem jedermann neben den staatlich selektierten Publikationen die Verstrahlung in seiner Umwelt und am Arbeitsplatz oder auf Reisen selbständig überprüfen kann.

Zu dem Zweck haben wir den Gamma-Scout als nicht abschaltbaren Dauermonitor konstruiert. Dabei soll die Batterie nicht im spannenden Augenblick gerade leer sein. Der Gamma-Scout soll seine Daten Tag und Nacht intern speichern und dem Nutzer ein Auslesen mit Hilfe einer beigefügten Software „Toolbox“ ermöglichen. Trotz aller Bemühungen, den Auslesevorgang einfach zu gestalten, sind wir mit Anfragen überschwemmt worden, die gar nicht auf Fehlfunktionen unserer Software zurückzuführen waren, sondern eine allgemeine Beratung und Justierung des jeweiligen Benutzercomputers erforderlich machten. So eine Beratung kann nicht in die Kosten eines Standardproduktes einbezogen sein. Deshalb müssen wir diese Hilfe beim Auslesen der Daten reorganisieren:

1. Die beigefügte CD, auf der die Auslesesoftware steht, ist (natürlich) synchronisiert mit dem aktuellen Stand der „üblichen“ Betriebssysteme der Computer, d.h. zur Zeit Windows 7. Wir fügen eine strikte Menüführung bei, mit der auch Nutzer mit einem älteren Betriebssystem von Microsoft zur Auslesung geführt werden. Wenn aber eine sehr spezielle Situation vorliegt (Bsp. sehr alte Konfiguration, belegte Ports oder innerbetriebliche Arbeitsstation, die nicht das Einlesen „fremder“ Software erlaubt), muß der Benutzer den folgenden Weg gehen.

2. Wir legen die Software und den zugehörigen „Treiber“ auf einen externen Server im Internet. Der Benutzer kann auf diese Software über Internet (im Sinne des Cloud Computing) zugreifen und sein Auslesevorgang wird von dort gesteuert. Zugang dazu siehe Handbuch unter dem Stichwort Toolbox.

3. Wenn das nicht hilft und der Benutzer wünscht eine Beratung durch unsere Partnerfirma in IT Service kann er sie über die kostenpflichtige Telefonnr (wird in Kürze eingerichtet) erreichen.

4. Wir bieten unsere Auslesesoftware als Service für die weit verbreiteten Betriebssysteme von Microsoft an. Mit Apple oder Linux kann die Schnittstelle des Gamma-Scouts nur mit Software uns fremder Hersteller , sog. Freeware, gelesen werden.

Stand: 01.06.2011